Во время обучения на MBA в Президентской Академии я фиксировал в блокноте идеи, которые принесли ценные инсайты. Делюсь заметками — возможно, для кого-то они станут полезным напоминанием, для кого-то — вдохновением начать свой путь в бизнес-образовании.
- «Финансовый учет»: задача изучения бухгалтерского отчета становится интересной, если смотреть на нее, как на процесс поиска уязвимостей в жизненном цикле бизнеса. Тогда работа со счетами и показателями превращается в reverse engineering организации для поиска ее недостатков и интересных фичей.
- «Управленческая экономика»: граф принятия решений – это множество доступных вариантов действий для достижения целей. Чтобы найти кратчайший путь в этом графе важно обладать контекстом на каждом этапе. Чем полнее контекст, тем выше вероятность принять правильное решение. И тут третий инсайт.
- “Интуиция – это что-то вроде предварительно обученной модели нейронной сети” – удивился, когда услышал это утверждение от технического эксперта и опытного менеджера, который часто обращался к интуитивному решению задач в ходе интервью. Во как.
- Курс «Разработка и принятие управленческих решений» дал новый инструмент – теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ). Теперь при описании Definition of Done какой-либо задачи нужно помнить о необходимости сначала сформулировать «идеальный конечный результат», а затем браться за поиск решения. Цитаты на полях:
Инновация – это решение противоречия
Компромисс – слабое решение
- «Стратегический менеджмент» напомнил про теорию ограничений (theory of constraints, ТОС), которую ранее упоминал в контексте построения Security Operation Center. ТОС рассматривает любую систему, как цепь взаимозависимых элементов. Поэтому вся цепь не может быть сильнее, чем ее самое слабое звено. Ограничение в производстве и бизнесе является основной причиной снижения его эффективности. Хочешь повысить эффективность – ищи ограничения.
А еще на полях записал цитату:
Стратегия – это также ответ на вопросы «что мы не делаем?» и «от каких возможностей отказываемся?»
- Стратегия – это еще и искусство выбора. Она не только про то, куда мы идем и что делаем, чтобы достичь результата, но и о том, от каких возможностей осознанно отказываемся.
Пока ты не научился говорить «нет» возможностям, ты не стратег.
- Анализ силового поля Курта Левина. Любые индивидуальные и корпоративные изменения являются результатом двух конкурирующих сил: движущих и сдерживающих. При разработке стратегии необходимо перечислить эти силы, оценить их влияние и разобраться, какие из них можно изменить.
Иногда проще убрать барьеры, чем усиливать поддержку.
- Ключевые отличия в системе принятия решений предпринимателя и менеджера в период кризисных ситуаций. Пока изучал эту тему, встретил исследования, которые подтверждают гипотезу: скорость работы с негативной обратной связью у предпринимателя выше.
- На учебном модуле в Армении открыл для себя предприятие, которое cтроит солнечные электростанции. Удивительным оказался не столько масштаб строительства и инвестиций, сколько пет-проект, который основатели реализовали неподалеку от трансформаторных конструкций: используя горячий воздух от трансформаторов, наладили производство сухофруктов. Устойчивая бизнес-модель рождается на пересечении технологий и творческого подхода.
- Навык управления энергией важнее навыка управления временем.
В очередной раз эта мысль прозвучала сразу в нескольких учебных модулях.
Задача лидера — создавать избыток энергии.
- В модуле «Актерское мастерство для менеджера» поймал такую цитату:
Менеджер — это режиссер, который в предлагаемых обстоятельствах организует управление вниманием.
Важно уметь анализировать обстоятельства, классифицировать их по группам факторов и в зависимости от этого определять сценарий.
Например, сценарий ведения переговоров. И это следующее открытие.
- Как и в кинематографе, у переговорного процесса есть свой сюжет и есть свои «шаблоны проектирования».
Цели переговоров, сформулированные по SMART, делятся на две группы: must-цели, wish-цели. Достижение первых определяет успех переговоров. Достижение вторых — степень этого успеха.
На основе данных целей формируется дерево принятия решений — то есть возможные сценарии. Подобная формализация переговорного процесса делает его более предсказуемым и контролируемым для «режиссера».
Пожалуй, план подготовки к переговорам — это ключевой инсайт этого семестра, который я вынес из модуля «Техника ведения переговоров».
- Нужно создавать адаптивное пространство — зону, где есть возможность исследовать, оспаривать идеи
Записал эту мысль в модуле «Управление знаниями», чтобы позже подробнее изучить подходы и исследования, связанные с концепцией «Adaptive Space». Они лежат в основе трансформации крупных компаний. Возможно, что-то из этих подходов окажется полезным и для личной трансформации.
Потенциал лидера определяется количеством и качеством его последователей.
Пусть 2025 год принесет больше адаптивного пространства для исследований, создания и обсуждения гипотез. А если не принесет — создадим его сами.
